익산시는 장애인이 쉽게 민원서류를 발급할 수 있도록 노후화된 시청 앞 무인민원발급기를 장애인 겸용으로 교체·설치해 25일부터 운영한다고 발표했다.

특히 이번에 설치한 장애인 겸용 무인민원발급기는 장애인의 키에 맞춰 화면이 자동 변환되며 시각장애인용 키패드 및 음성지원시스템도 갖추어져 있다. 

또한 시청 주차장에서 휠체어를 이용해 발급기까지 이동로가 설치돼 있어 장애를 가진 시민 누구나 편하고 안전하게 민원서류를 발급할 수 있게 됐다. 

시는 이번 신규설치를 포함해 12대의 무인민원발급기를 운영 중이며 지난 2017년 한 해 동안 69,181건의 민원서류가 발급됐다. 

무인민원발급기는 주민등록 등·초본, 가족관계등록부 등 86종의 민원서류를 창구 민원보다 최대 50% 감면된 수수료로 발급받을 수 있으며 직접 해당 기관을 방문해야 하는 번거로움도 해소할 수 있다. 

또한 근무시간 이후나 주말에도 이용이 가능해 주민들의 편의 제공에 톡톡히 제 몫을 담당하고 있다. 

시 관계자는 "민원서류를 발급받으려는 시민 누구나 불편 없이 민원서류를 발급받을 수 있도록 무인민원발급서비스를 확대해 시민 편의를 위해 노력하겠다"고 전했다. 

서현진 기자  hyunjin@evernews.co.kr

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