11ÀÏ(¼ö) LGÀ¯Ç÷¯½º(ºÎȸÀå ±Ç¿µ¼ö/www.uplus.co.kr)´Â ½º¸¶Æ®Æù ȸéÀ» ÀÌ¿ëÇÑ »ó´ã ¼ºñ½º '´«À¸·Î º¸´Â ARS'¸¦ ¼±º¸ÀÎ´Ù°í ¸»Çß´Ù.
'´«À¸·Î º¸´Â ARS'´Â °í°´¼¾ÅÍ ÀüÈ ¿¬°á ½Ã À½¼º¾È³»¿Í ½º¸¶Æ®Æù ȸéÀ» ÅëÇÑ ½Ã°¢Àû Á¤º¸¸¦ ÇÔ²² Á¦°øÇÏ´Â 'ARS(Automatic Response Service)'¸¦ ÀÏÄ´´Ù.
À½¼º¾È³» µéÀ¸¸é¼ µ¿½Ã¿¡ ¸Þ´º ȸéÀ» º¼ ¼ö ÀÖÀ¸¹Ç·Î ¿øÇÏ´Â Á¤º¸¸¦ º¸´Ù ½Å¼ÓÇÏ°Ô Ã£À» ¼ö ÀÖ´Ù.
±âÁ¸ À½¼º ARS¿¡¼´Â ¾Ë¸ÂÀº Ç׸ñÀÌ ³ª¿Ã ¶§±îÁö ¾È³»¸¦ ±â´Ù·Á¾ß ÇÏ´Â ºÒÆíÇÔÀÌ ÀÖ¾ú´Ù.
À̹ø ¼ºñ½º¸¦ ÅëÇØ °í°´Àº »ó´ã»ç ¿¬°á ¾øÀ̵µ ½º½º·Î ºü¸£°Ô Á¤º¸¸¦ ¾òÀ» ¼ö ÀÖ´Â 'Self ó¸®' ¿µ¿ªÀÌ ³Ð¾îÁø´Ù.
'û±¸·¹Ì³³ ¿ä±ÝÈ®ÀÎ'ó·³ À½¼º ARS¿¡¼ Áö¿øÇÏ´Â 9°³ Ç׸ñÀ» ºñ·ÔÇØ '³³ºÎ¹æ¹ý º¯°æ', 'Ä«µå Áï½Ã ³³ºÎ', 'û±¸¼ ´Ù½Ã ¹Þ±â'±îÁö 20¿© °³ÀÇ ³»¿ëÀ» Áï½Ã È®ÀÎÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
°í°´ÀÇ 'Self ó¸®' ¼ºñ½º°¡ È®´ëµÇ¸é¼, »ó´ã»çµéÀÇ ±Ù¹«È¯°æµµ ´õ¿í °³¼±µÉ °ÍÀ¸·Î º¸ÀδÙ.
ƯÈ÷ ´Ü¼ø¹®ÀÇ, ¹Ýº¹ »ó´ã µî¿¡¼ ¿À´Â »ó´ã»çµéÀÇ '°¨Á¤¼Ò¸ð'¿Í '¸ñ °ü¸®' ºÎ´ã µîÀ» '´«À¸·Î º¸´Â ARS'°¡ ÀϺΠ´ú¾îÁÙ °ÍÀ¸·Î ±â´ëµÈ´Ù.
LGÀ¯Ç÷¯½º´Â Áö³ ÇÑ ´Þ°£ Å×½ºÆ® ¿î¿µÀ» ÇÑ °á°ú '´«À¸·Î º¸´Â ARS'¿¡ ´ëÇÑ °í°´ ÀÌ¿ë·üÀÌ ¿¹»óº¸´Ù ³ôÀº °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù.
ƯÈ÷ ¿ä±Ý·³³ºÎ È®ÀÎ ¹× º¯°æ ó¸® °°Àº ´Ü¼ø Á¤º¸¸¦ ¿øÇÏ´Â °í°´µéÀÇ ÀÌ¿ëÀÌ Àæ¾ÒÀ¸¸ç, Á¢¼ö È®ÀÎ, ÀÚ°¡ÇØ°á¹ý ÀÌ¿ë µîÀÇ ¼ºñ½º ÀÌ¿ë°´µµ ¸¹¾Ò´Ù.
LGÀ¯Ç÷¯½º´Â ÀÌ´Þ Áß IPTV ¼ÂÅé¹Ú½º °°Àº Ȩ ´Ü¸» Àå¾Ö ¹ß»ý ½Ã °£´ÜÇÏ°Ô ÀÚ°¡ Áø´Ü·Á¡°ËÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ±â´ÉÀ» Ãß°¡ÇÏ´Â µî Áö¼ÓÇؼ °í°´µéÀÇ ÀÌ¿ë ÆÐÅÏÀ» ºÐ¼®·¹Ý¿µÇØ ¼ºñ½º¸¦ °³¼±ÇØ ³ª°£´Ù´Â °èȹÀÌ´Ù.
LGÀ¯Ç÷¯½º °ü°èÀÚ´Â "Ȩ·¹Ìµð¾î ÀÌ¿ë °í°´µé¿¡°Ô ´õ¿í ½Å¼ÓÇÏ°í Æí¸®ÇÑ ¼ºñ½º ȯ°æÀ» Á¦°øÇÏ°íÀÚ '´«À¸·Î º¸´Â ARS'¸¦ ¼±º¸¿´´Ù"¶ó¸ç "¾ÕÀ¸·Î ½Ã°¢ÈµÈ »ó´ã ¼ºñ½ºÀÇ ¿µ¿ªÀ» ´õ¿í È®´ëÇÏ°í ´õ¿í ´Ù¾çÇÑ °í°´¹®ÀǸ¦ ºü¸£°Ô ÇØ°áÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ½Ã½ºÅÛÀ» °íµµÈ½ÃÄÑ ³ª°¥ °Í"À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
'´«À¸·Î º¸´Â ARS' ÀÌ¿ë¹ýÀº °£´ÜÇÏ´Ù. °í°´¼¾ÅÍ(101) ¿¬°á ÈÄ ÇØ´ç ¸Þ´ºÀÎ 1¹øÀ» ´©¸£¸é ÈÞ´ëÆù ¹®ÀÚ·Î ½Ã°¢Àû Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇÏ´Â À¥ ÁÖ¼Ò ¸µÅ©¸¦ ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ´Ù.
±âÁ¸ °í°´¼¾ÅÍ ¾Û(App) »ç¿ëÀÚµéÀº ÀÚµ¿À¸·Î ÇØ´ç ȸéÀ¸·Î ÀüȯµÅ ¼ºñ½º¸¦ ´õ¿í Æí¸®ÇÏ°Ô ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
±èÇõ±Ô ±âÀÚ hyuk0319@evernews.co.kr
<ÀúÀÛ±ÇÀÚ © ¿¡¹ö´º½º, ¹«´Ü ÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷ ±ÝÁö>